aac365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
aac365 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
আপনি যখন aac365 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ও আমাদের মধ্যে প্রযোজ্য হয়। এই নীতি মেনে চলা আমাদের দলের প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।
aac365-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ ও বোধগম্য ভাষায় লেখা হয়েছে। এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।
aac365 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো যা আমরা সংগ্রহ করতে পারি।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও OTP | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালের জন্য |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | পরিষেবা উন্নতি | ঐচ্ছিক |
aac365 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সব উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
aac365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে।
aac365 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি।
ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
aac365-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পড়ার ফরম্যাটে পেতে পারেন।
প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন।
aac365 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং সেই সময় পার হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| লগইন লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করা |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — এমনভাবে যাতে পুনরুদ্ধার করা না যায়।
aac365 সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
aac365 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]
আমরা শুধু নীতি লিখি না — বাস্তবে সেটা মেনে চলি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের কোনো ধাপেই তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।
aac365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট শুধুমাত্র KYC উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহজেই যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে।